1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est EneckPro, joignable à contact@eneckpro.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre d'une réservation ou d'une demande de devis, nous collectons : nom, prénom, adresse du jardin à entretenir, adresse e-mail, numéro de téléphone, caractéristiques du terrain (surface, prestations souhaitées) et, le cas échéant, photos du jardin transmises par vos soins. Aucune donnée bancaire n'est conservée par nos soins : les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : l'établissement des devis et l'exécution des prestations (exécution du contrat) ; la facturation et la tenue des obligations comptables et légales (obligation légale) ; la prise de rendez-vous et le suivi client (exécution du contrat) ; et, avec votre accord, l'envoi d'informations saisonnières (consentement, retirable à tout moment).
4. Durées de conservation
Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables, dont les attestations fiscales). Les demandes de devis sans suite sont supprimées après 12 mois.
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles uniquement à EneckPro et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement du site par Vercel Inc., prestataire de paiement), lesquels présentent des garanties conformes au RGPD.
6. Cookies et stockage local
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Seul un stockage local technique est utilisé pour mémoriser vos préférences d'affichage (mode sombre). Aucune donnée de navigation n'est transmise à des tiers à des fins de profilage.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@eneckpro.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées et l'accès aux informations clients est restreint aux personnes habilitées.